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汽车营销的人民战争:经营用户到底怎么做?

时间:2019-03-02 09:38 作者:逆风飞扬 来源:网络媒体 人气:

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1.两度“攻占”三亚,东风风光又双叕搞事情了!

在800位用户和经销商、供应商伙伴的共同见证下,一场专属风光ix5的超级公路粉丝嘉年华活动在海南三亚落下帷幕。300台风光ix5驰骋在三亚大街小巷,为来自全国各地的上千名用户提供出行便利。

这是笔者第二次参加东风风光超级公路粉丝嘉年华了。两年前,同样是正月十五元宵佳节前后,700多名车主驾驶300辆风光580“攻占”了三亚的各大景点。

“让‘超级公路粉丝嘉年华’成为东风风光粉丝最时尚的打卡方式。”这是东风小康汽车有限公司副总经理、销售公司总经理张正源面对热情似火的粉丝作出的承诺。在东风风光这些粉丝有着专属名字就是“风迷”。

两年前的“粉丝大会”上,东风小康公司发布了“生态成长”战略:“超级联盟”+“超级粉丝”共同形成生态成长。这个所谓的生态包含的内容很多,其中“超级风迷”车友会将成立全国组委会、区域分会、城市分会为新老车主提供长期性、多样性福祉,定期开展节日化、景区化特色车友体验活动。

如今,“超级风迷”车友会已经吸纳了88万名风光车主,其中实名认证车主高达56.8万人。过去两年来,除了两次落地海南,一次重庆和一次丽江粉丝节之外,仅2018年,东风风光就组织了1006场粉丝活动。

东风风光的母公司是东风小康,总部位于重庆。在东风体系中,风光也不算“嫡长子”,发展历程曲折,起步于荒野,可谓筚路蓝缕。然而,风光给外界传递的信号,除了在东风自主乘用车板块的一绝骑尘外,在粉丝经济的实践中可谓“咬定青山不放松”,不是作秀,而是真干。

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2.汽车的互联网思维:产品和用户绝不是终极

必须看到的是,互联网经济在中国的成功,深刻的改变了各行各业的面貌,汽车行业也在互联网思维的导向下迅速改变。用户思维、产品思维人人挂在嘴边,全行业向互联网企业看齐。

强调用户、强调产品这非常正确。但也正如互联网业界大佬雷军所点破的那样,互联网思维本质上就是传统产业做到极致的一种看法:产品真材实料,扎扎实实,和用户做朋友,把用户拉进来一起做产品,利用新技术新媒介整合渠道,降本增效。

在这一点上,东风风光下了一番苦功夫。

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对于用户,东风风光精准定义“风迷”,将新一代的年轻用户群体智能化汽车生活体验场景具象化,推出了轿跑越野化、汽车智能化、用车放心化的风光全新产品ix5。

在重庆,一个以数字化为核心驱动,结合大数据、物联网等新技术、“中国领先、世界一流”的工业4.0标准的智能工厂已经投入使用;建立在中、美、德、日四国六地的智能汽车核心技术研发实验中心,极携手百度、阿里、华为等互联网巨头开展深度合作等都为东风风光柔性化、定制化生产交付提供了坚实支撑。

但仅仅只是这些还不够,要知道,同质化是存量竞争时代,破局车市的最大障碍。全新风光ix5是好产品,其它品牌也有当家花旦,东风风光能建智能工厂、全球布局研发,其它品牌也能,东风风光整合渠道资源降本增效,这更是体系力更强的车企的拿手好戏。

东风风光真正带给行业的启发性思维究竟是什么?答案是经营用户,通过密集的粉丝活动让自己有更多机会和用户在一起,并通过平台化管理和“超级APP”的打造不断夯实与用户的粘度,在谋取更多用户的价值共识后,打赢一场汽车营销的人民战争。

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3.唯体验,塑品牌;无用户,不营销

(责任编辑:晨鸿)