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产品新人的我，曾在初创公司踩过这些坑 2018-12-23 08:37 来源:人人都是产品经理 公司 /开发 /上市 原标题：产品新人的我，曾在初创公司踩过这些坑 身为职场新人，不可避免会踩过几个坑，但是最重要的是能踩过坑后快速成长，避免重复踩坑。
要踩够多少坑，才能成为一个合格的产品经理——我，是一枚硬件研发转型的产品经理。2016年进入一家智能硬件初创公司，至今一年半，没有成功的产品经历，只有踩过的一个又一个的坑。 一、公司背景介绍 公司是以技术起家，公司创始人是在学校孵化产品原型，在这一块有技术积累，参加创业大赛拿到风投后，快速推出产品上市。我加入时，公司注册半年，人数30左右，一代产品刚上市。公司除了一个产品总监，没有其它产品人员，产品总监也是研发转型。 坑点：对于产品新人，找个有人能带你的团队，事半功倍。 一定要重视这点，重要的事情放在最前面说。 二、用研：没抓住一个用户的心，却说自己是产品经理 没做透用户调查，就开始做产品功能，这是我犯过的最痛心的错误。上面也说了公司是技术孵化，第一代产品是创始人扮演产品经理的角色，除了特色功能，产品的功能与市面的产品重合度很高。我进公司的第一个产品是一代的改进版本，一代上市后遇到很多问题，公司准备推出一个迭代版本替代一代产品。 作为一个新人，我很自然理解为改进原有产品问题，提高用户体验。 去看现场使用，电话回访用户使用问题，内部收集问题，再加上自身体验发现问题，前期花了很多时间在搜集问题和改善方案上。随着工作的开展，却发现产品本身的功能和定位存在很大问题，用户没有粘性，用户活跃度低的可怜。可是这个时候产品已经在开发中，而我已经陷在项目开发中，爬都爬不出来。 现在回顾，产品的用户群没有定义清晰，典型的使用场景也没有定义清晰，一代的功能和产品定义本身就有问题，新版本再怎么优化体验其实都是徒然。 前天去面试，面试人让我举例证明自己的需求分析能力，我有点恍惚，证明的没有，失败的惨痛的倒是有一个：用户要找准，核心功能要做透，满足着两个前提再去优化体验和周边。 一些初创公司倒在产品定义上，很多都是犯了这个错误，没有掌握一套有效的方法去迭代。还有就是互联网产品的反馈系统、数据监测、软件更新已经非常成熟的，但是智能硬件产品上还相对不成熟，我所在的公司就对反馈、数据监测，固件更新等重视不够，没有办法形成一套反馈优化迭代的流程，产品出去了不能及时获取到反馈信息，进行快速迭代更新。 很多公司硬件产品卖出去了，也不关心日活跃怎么样，那就更不用说去改善了。 三 、质量：一次事故 入职2个月时的某一天，正在用墨刀画着原型，有个市场的兄弟反馈产品的App核心功能访问不了。马上找开发的兄弟确认原因，原来是一个开发兄弟自己测试后，直接打包发布到应用市场，而打包用的是测试后台的代码。我只能内心默默说一句：尼玛，这也可以！ 发生这件事后我开始意识到公司产品开发流程的缺失带来的问题：公司的现状是完全的原生态，没有流程，没有文档规范，没有审核，但是公司开发人员又在扩张，这样是很容易出质量问题的。拉着产品总监和软件总监，讨论开发流程中的问题，最后结论是后续App打包由软件总监负责，由产品经理确认后发布，并且尽快补充测试人员。 这件事情同时也带来了一点负面影响，软件总监认为我怀疑他个人的把控能力，有抵触情绪，撕了一架。和开发撕，只要是对的，多坚持一点。很多时候，开发一句实现不了，你放弃了就真的没有然后了。上一家公司部门的原则可以借鉴：开发可以说不能做，但是要是其它公司做出来了，这个开发绩效打C。 四、职责：产品经理与项目经理 初创公司没有项目经理是比较常见的事情，所以产品经理通常也要兼任项目经理。作为一个产品新人不知道里面有什么坑，开始的时候觉得挺好的，把以前在HW产品经理、规划、SE和项目经理干的事情都承担了。 然而二个月后，老板整天“这个事情怎么又延迟了”，“这个方案怎么这么难看”，“这些细节怎么都没人处理”；开发的兄弟也不让人省心，Bug一波接一波：“这个功能我们CES前实现不了”，“机器人的音量、语音反馈速度怎样才算OK，产品要给个标准”… （责任编辑：晨鸿） |
