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（原标题：情商：职场比拼最难以琢磨的一环——读《投行人生》）
情商：职场比拼最难以琢磨的一环 ——读《投行人生》 马 维 最初瞥见《投行人生》时，我以为这是一部成功人士自传——副标题“摩根士丹利副主席的40年职业洞见”很容易让人这么想。翻阅了几页之后，我就不得不承认，这个副题名副其实。这本书通篇都是“职业洞见”，而绝非自吹自擂的职业生涯流水账。作者詹姆斯·A·朗德，是在同一家投资银行效力时间最长的美国投行家，但他40年的职业生涯走得并不平坦，之所以得以脱颖而出，大概还真要归功于他在全书开头就总结的一点：情商。 据朗德自述，当他从美国海军核动力团队退役进入摩根士丹利的第一天，曾经满以为比公司大多数人都聪明和勤奋的他，只花了十分钟就意识到，“办公室左侧的女士比我更天资聪颖，而右侧的男士做起事来比我更加勤奋。”所以他的结论是：“一定存在其他原因使我获得了这份工作，情商是我唯一的王牌。” 如今，一提起“情商”，很多人都会不以为然，认为职场上的所谓“情商”，不过就是“溜须拍马”和“献媚”的代名词而已。不过朗德讲的一个故事，大概会改变这种对情商的看法。在他职业生涯的早期，摩根士丹利为了争取一项并购交易业务，竭力说服了迪士尼CEO来参观公司位于纽约的总部。按程序，公司请出了他们最出色、最聪明的并购专家接待这位CEO。不过，这位CEO对摩根士丹利提出的方案不以为然，只是滔滔不绝地讲述他的目标和想法。并购专家直愣愣地盯着CEO，最后面无表情地反问：“你是在学米老鼠做事吗？” 身为大客户且习惯了一言九鼎的CEO，面对突如其来的讽刺、挑衅，顿时涨红了脸，一声不吭离开了公司大楼。郎德给这个并购专家的评价是：“他或许在并购分析上很在行，但是他的情商堪比一头蠢驴。” 与这个略显夸张的真实故事相比，大多数人在职场上的表现都要好得多。不过在作者看来，人们通常所说的“聪明机智”，更多体现在情商而非智商上。因为身在职场，不仅需要我们掌握事实和公式，更需要掌握自己的情绪，并且理解周围人的情绪。这也就是为什么，“善解人意”的人，在职场上会更受欢迎。事实上，决定我们人生幸福与否的，也正是情商，因为幸福的感觉，在很大程度上来源于人际关系的和谐。 朗德将职场上的情商分解为以下几个层面：与自己的关系，这关系到个体对自我的认知和适应；与同事的关系，这涉及分享和协作；与客户的关系，主要与对人的情绪和行为的理解和同情有关，即朗德所说的“同理心”。 面对环境的适应能力，是职业人必备的能力。正如达尔文所说：“生存下来的物种不见得是最强壮或者最智慧的，最终是适者生存。” 在漫长的职业生涯中，个体需要与各种不同背景和个性的人打交道，这要求他们懂得揣摩客户心理、领会上司意图，并有效地向上司证明自己的能力。作为管理者，在职位升迁中，也需要不断适应新职位的要求。总之，要想在职场上持续升迁，人就需要不断改变自己，以适应周边不断变化的环境，并且还常常需要具备强过他人的恢复力，能尽快从职场的挫折和逆境中走出来。而很多人对此是不适应的，没能升迁的大多数人，有时会带着一点妒忌甚至蔑视把步步高升者称为“变色龙”。的确，人与人的不同是如此巨大，所以如果你是有心上进之人，记得忽视这种评价，因为最终，你所要做的，只是让事情符合自己的心意，而不需要让所有的人满意。这听起来有点残酷吧？但这就是现代生活中的职场，非一己之力所能改变，个体所能做的，也许唯有适应。 这本根据郎德在世界各地的讲演整理的书，还提供了诸多具体、实用的职场建议，几乎适用于所有的职场人士。 例如他建议，职场新人们应主动去理解上司的期望和截止日期。如果你的领导希望在提出要求后一周内收到你的汇报，那么你最好不要让自己在周五晚上还在加班加点，因为领导可不想在周末还要花时间来审阅你的工作报告。你可以婉转地告诉上司，你会在周一上午把报告交给他。这样你就可以有整个周末的时间来修改和完善报告。这样，到了周一早上，出现在你上司办公桌上的，将是一份至少在你看来堪称优秀的报告。 （责任编辑：晨鸿） |
