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我是辖区龙山街道天门社区一位中共党员。2002年11月从**扬子底盘厂下岗， 2003年3月创办了“**市天门超市”。 我开超市的想法起源于我儿子，我住在龙山街道，买东西实在不方便，每个星期六都要坐公车去世纪联华质量好一点的商品。在此期间似乎萌发了我也开一家有商品质量的超市，这样就提高了大家对商品质量的认识。 在我经营的这六年中，我从不懂行到基本入行，03年开创了五百多平米的社区超市，由于当时龙山街道才刚刚开发，入住率较低，以及对超市的不认可，全年都面临者着亏本。这时由于街道领导的关心，以及家人的鼓励，我走过了最困难的一年。并让我坚定了信心，我只要用心去做，认真对待每一位顾客，让他们知道怎样去选购商品，怎样的商品为合格商品，教会了他们去看生产日期以及保质期。让我的家乡人也能知道一些品牌意识，而不是盲目消费，让他们更理性化一点。而我付出了艰辛的努力和很多的时间。我经常去参观学习世纪联华、沃尔玛这种卖场及苏果社区店，从他们商品的陈列、品项的合理性，联系本地区的实际性，去采购。在采购这个环节，我一直一丝不苟，严格控制产品的结构，严把商品的质量关。从食品严格执行“QS”认证后，我拒绝接收一袋无“QS”产品，有人说帮帮忙吧，我给你足够的利润，你帮我消化库存吧。这时我只说一句：“不好意思，我要对我的消费者负责”。电器严格遵守“3C”认证，小家电我们引进了“美的、九阳、荣事达”这些家喻户晓的品牌，为广大群众提供最方便、快捷的售后服务，对于年纪较大行动不便的顾客，我们就安排员工送货上门，解决他们出门难的不便。 在经营中，我们招收的全是失地农民及下岗职工，解决了三十多名失地女农民的就业问题，并定期给员工培训，每月都让员工参加厂家的业务培训，让他们能更好更准确的服务群众。在龙山街道范围内，我天门超市也得到了广大群众的信任和支持，更得到龙山街道领导的认可。在2009年初，原租赁房房东收回租赁房，用于自己经营超市。这时在我龙山社区领导的关心下，将刚建好的房屋出租给我，从而天门超市又扩大至一千六百平米左右的标准超市。我们一直以“服务至上、信誉第一”为服务理念，并连续五年被**市消费者协会评为“消费者放心店”，2009年又被评为“标兵单位”。2009年12月，天门超市将在奇瑞地产的BOBO城内开办五百多平米的社区超市。并根据BOBO城年轻夫妇、宝宝多的特殊性，我们将引进如：“伊利、贝因美、雅培、惠氏、多美滋、雀巢”等这些品牌的奶粉，“妈咪宝贝、嘘嘘乐、雀氏、帮宝适、安儿乐”等婴幼儿用品、以及“九阳、美的、荣事达”等一些小家电，基本能满足他们的需要。 虽然在经营中一直认真负责、勤奋的学习，但还存在一些不足，希望各位领导及社会各界朋友能给予更宝贵的意见和支持，让我能更进一步，让天门超市能成为**市经济技术开发区龙山街道的骄傲，同时也提供给家乡群众更优质的服务、更多质优价廉的商品。 （责任编辑：职场达人） |
