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“做办公托管时，上千员工做1个亿，现在四五百人做了100多个亿” 郭丛军首创的这个“后勤托管”模式，优势在于整合了上下游资源，掌握了整个后勤产业链的话语权。在这个托管平台上，通过九好的资源整合，客户不仅能够节省财务成本，精简和优化人力资源，还能享受到更优质的后勤服务;供应商则在这个平台轻松实现市场增量，还省去不少推广费用。 这个模式自确立起，就显示了强大的生命力，平台销售实现每年翻一番。“做办公托管时，上千员工做1个亿，2014年我们四五百人的团队做了100多个亿，今年要做200亿。”郭丛军告诉记者，按第二个五年计划，到2018，九好要完成千亿平台的目标。 目前，经瘦身优选，这个平台聚集了1000多家供应商，有后勤托管需求的客户达到3000家。客户囊括了大企业、银行、部队、医院、学校这样的优质资源，而一些世界500强企业既是平台上的供应商，又是客户。 去年，公司共签下四个托管总额超1亿的大单。 一个如此庞大的体量，九好不仅仅是平台提供者，更是平台管理者。 而对于管理者郭丛军来说，有些事是慢不得的，比如平台上的客户提出的投诉，供应商暴露出的需要改进的细节等，“这些问题，一定是在发生后立即处理掉”。 但如何对平台上的供应商进行管理与提升，九好集团又是用了足够的时间和耐心，制定足够规范的管理制度。 郭丛军举例说，九好会制定详细的准入条例、入驻流程，再按入驻的供应商的服务能力与承载能力，将供应商分成“甲、乙、保障”三级。一旦客户将行政后勤交由九好统一管理后，九好会根据数量、服务期限等标准挑选合适的供应商提供服务，并对供应商的服务进行监督和考核。对于保障级的供应商，九好会帮助其建立质量管控体系，提供行业内先进的标准，帮助供应商实现自身的发展。 九好最近正在进行的动作是，要面向社会招募100名监督员组成独立第三方，平台上的客户一旦有投诉，监督员立刻启动调查，并形成独立公正的调查报告，以促使供应商不断提升服务水平。 对于九好的未来，郭丛军慢悠悠地用了四个字：拭目以待。 “阳光化采购是大势所趋，尤其在当前反腐倡廉的大背景下，将后勤事务全托，使其驶入专业化、科学化的轨道，终将会成为社会的共识。”他对后勤托管行业的前景深信不疑。 而九好每年举办一次供应商平台大会，印证了他的这种自信。“规模越来越大，参加的人越来越多;规格越来越高，成果也越来越大。这说明越来越多的企业开始重视后勤托管了，越来越多的人接受了”后勤托管“理念，越来越多的企业认识到了九好后勤托管平台的潜能。 （责任编辑：职场达人） |
