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讲述／马云 7月28日，马云将湖畔大学的学员带到了海尔集团，让他们学习海尔的企业管理方法和思想，要他们思考未来企业做大的过程中可能遇到的问题与解决办法。 何为管理？在马云看来，“管”是管人管文化，“理”是理制度，理模式。 对于管理创新，制度创新与CE0拍板孰重要？马云认为两者同样重要。创新的产品一大把，还是需要CEO来确定以何为战略重点。 提及企业接班人，马云半开玩笑说，“我发现活干不过他们，所以他们干活，我来吹牛。有一天他们牛吹得比我好了，我退休了。” 以下为马云在湖畔大学演讲全文： 在座很多年轻人，可能都是刚创业没几年，平均三五年，七八年。我刚开始创业的几年，我也不以为然。 为什么把大家请到海尔来？我每次跟张首席（海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏）交流，看他的一些思想，其实对于我来说，是很有帮助的。总有一天你的企业会长大，总有一天你的企业会复杂，总有一天你的企业会有很多包袱，总有一天你的很多东西要改变和转型。今天，在中国企业界，（海尔）经历过、有这个勇气去改变、有这么大规模，32年的风风雨雨，有很多的积累，其实这是一个很经典的案例。 阿里巴巴到今天为止17年，这17年度日如年，现在越来越难。昨天跟大家讲，大家都希望爬珠峰，所以企业到一定规模，你们今天也许不太大，你套了套我们公司没有这些麻烦，如果你成功了一定会有这些麻烦，你失败了就不会了。所以这些东西是今天种在你的脑子里面，你记住，有一天你改革、转型的时候，有一天你有这个规模的时候，你一定会的。 没有规模性盈利的都不叫模式 我们做企业有很多的要素，但是有三个要素很重要。一个是经营，第二是产品，第三是管理。这三样东西哪一样更为重要？ 我当年跟王利芬做《赢在中国》，有一个评委是做风险管理的，他认为模式好就行，不关注人，另外一个哥们只关注是不是好人。后来我觉得，这两人不可能当一个合适的CEO，一个优秀的CEO，一定有强大的管理基础。 大家讲海尔没有产品吗？海尔没有产品，1984年就不可能去砸冰箱。1980年代的冰箱，海尔冰箱的质量从那个时候开始，有几个中国公司有这个水平？你们想过吗？那个时候，可能在座的很多人还没有出生。32年前，我印象很深，那时候要搞一个冰箱，还得凭票，一般人家几乎买不起冰箱。海尔却砸了！那就是全面质量管理，那就是品牌，那就是那个时候产品的模式。产品就是生命力，到今天没有变过。 像海尔这样规模的企业，要跨出这一步，跟阿里巴巴这样的企业去合作，其实他很不容易。我们无所谓，反正我们只要找一个大哥合作就行了。但是阿里的体系再大，也没有海尔体系复杂。一改就把自己房子拆了，用户的体验以及里面的产品，需要不断改进里面的体系。海尔过去32年的营销体系是相当了不起的。 没有规模性盈利，没有持久性盈利，那不叫模式，那叫商业活动。在座有多少人能称得上已经有良好的模式？我们每个人讲来讲去，都在讲谷歌、FaceBook、腾讯、阿里，全世界讲来讲去加起来不到20家企业。海尔到今天为止，还有一百多亿的利润在这里。今天来，不是说今天海尔的模式，今天海尔的经验给你今天的企业带来什么反思和思考，而是对于未来你的成长带来大量的思考。 记下今天，有一天一定会有用。我其实花很多时间去看其他企业，他们的痛苦经历是今天我们最好的教材。 不是所有的企业都可以成为平台 有一些公司，像海尔这样的公司，按原来的机制走是可行的。我们这样的公司，比较累。另外一个，我也想跟大家分享探讨平台模式。 刚才张首席讲到，以前你要么是品牌商，要么给品牌打工。现在呢？要么你是平台型企业，要么你给平台打工。我觉得这个地方有一点不同意见。我个人觉得，你要么是平台型企业，要么利用好平台。因为不可能每一家公司都能成为平台，企业从第一次技术革命诞生了工厂，第二次技术革命诞生了公司，第三次技术革命诞生平台，真正成为平台的不是你的技术、不是你的产品，而是你的思想。 平台的思想就是：让别人强大，去服务别人。中国没有几家像我们这样的平台型公司。我们从阿里巴巴开始的时候不算大平台，那个时候主要是帮助企业出口。企业如果在阿里巴巴上面货卖不出去不赚钱，那我们就破产了。 （责任编辑：职场达人） |
