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编者按：本文转自知乎专栏《你好，职场！》，作者：小红拖拉机，北大心理学硕士，《清华管理评论》、《商界评论》、LinkedIn领英专栏作家；36氪经授权发布。 大家在面试时最容易犯的错误就是「误把面试当表扬会」，恨不得在半小时里，把20多年的获奖证书都罗列出来。 可事实上，对立面的面试官始终在观察你的缺点是哪些，看看你是否有不可接受的短板。他们对你洋洋得意的自夸早就免疫了。 当我们站在旁观者的角度，看着这面试过程就好像是鸡同鸭讲，简直囧得一塌糊涂。 那么，作为初出茅庐的应届生，如何才能通过面试得到HR的认可，为自己更大程度争取到Offer呢？ 相信大部分人对于面试并不陌生。 面试嘛，简单来说就是大家相互「欣赏」和「感冒」，约来公司聊聊天；再往深了说，面试的过程可谓是暗藏玄机，一不留神可能就落入了面试官的圈套。 对于经验不足的应届生们，面试可真是令人头大的事情，常常会因为面试官的几个问题，被问到面红耳赤，突然语塞。搞不懂HR们的话里有话，不知道他们想要问些什么。 那么，站在HR的视角，在交流沟通的过程中，他们更看重候选人的哪些方面？更想了解哪些信息呢？ 先别急，让我们来看一段视频热热场。刘看山童鞋告诉我们，面试时有这八件事不能做。你get到了么？ 文案：小红的问答&新书《用 HR 的方式找工作》 视频制作：知乎团队 音频：小红拖拉机 初入职场的候选人，在面试沟通中往往过于重视内容向度(content dimension)，倾向于向面试官表达自己想要说的内容，例如： 我是优秀学生干部我沟通能力强； 我拿了很多奖学金我学习能力强； 我创业挣了钱我执行力超级牛掰...... 而忽视关系向度(relational dimension)，即与对方在感觉上的沟通，例如： 对面试官点评的认可、沟通的顺畅程度、在过程中表现出来自信或焦虑的形象等等...... 而面试过程更重要的是沟通，若是没有掌握好关系向度，没有发现面试官坐姿越来越向后倾，胳膊开始抱胸，这时讲再多也没有用，反而会让人觉得你很话痨。 所以在有限的时间内，一定要照顾到对方的感受，保持在一个海拔上进行沟通。 面试的过程，其实也是获得面试官认可的过程，如何能在短暂的面试中最有效地展示自己？这就不得不提及「说服模型」。 沟通的目的，往往是让对方改变对你有所怀疑的戒心，让他相信你的实力。那么，你就需要了解人被说服时，背后的心理机制是怎样的。 Hovland & Sears说服模型 简单来说，作为候选人，你的影响力取决于你的专业程度、可靠性和是否受欢迎，而面试官的投入程度及其对于面试的免疫性，同样影响着说服效果。 如果你的专业形象较好，并且受到面试官的欢迎，同时提供的信息表现出了较好的可靠性，那么面试多半都会成功。 越权威的人，说话的影响力越大，这在中国尤甚。 可是对于刚毕业的学生，哪来的权威可言？你说你发了几篇SCI，恐怕很多HR都不知道SCI是什么意思。 通常来说，拥有较高的学历以及含金量较高的证书，或是掌握较系统的知识会显得更加专业，但学历和证书提升周期都太漫长了。 那让我们先从最容易的入手：掌握系统的知识，让自己更像一个专业人士。 面试HR招聘岗位，不要只会说招聘、邀约、面试，也讲讲招聘面试中的德尔菲法人力预测、心理测评、素质模型等等； 面试绩效岗位，不要只会考核、打分，也说说正态分布和Z分数，OKR和BSC之类等等； 面试产品经理，应该表现出产品经理所具有的独特知识体系。比如如何分析用户习惯，如何平衡产品性能，如何跟进产品研发，这一过程中你要充分发挥自身的专业优势，表现出专业的自信心。 （责任编辑：晨鸿） |
