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出差订酒店就用趣出差，单单有返现，关注微信小程序或下载APP立即领取100元返现红包 团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，有共同理想目标，愿意共同承担责任，共享荣辱。现在就跟着小编一起来了解一下团队建设管理规定吧。 团队建设管理规定第一章 总则 为加强我公司客户经理的日常管理，切实转变工作作 风，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平， 保证我公司信贷工作顺利开展。 实现客户经理的管理规范 化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。 第二章 人员管理 第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理 实施日常管理所需要坚持的制度。 客户经理在每个工作日必 须要参加班前公司业务部的晨训。 晨训每星期一至五全部集 中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部 的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和 营造公司业务部积极向上的工作纷围。 晨训的主要内容包 括：1、咏颂公司服务理念、经营理念;2、点名考勤;3、 业务经营及内部管理等重大事项通告;4、业务指导、工作 安排等。 第二条 工作例会制度。 公司销售部每月定期召开一次 工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。 各团 队应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总 结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展 信贷营销工作。 第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理 业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《公司业务部客户 经理外出登记簿》中进行登记。 工作完成后应于当日 17 时 返回公司业务部除当日坐班经理外撰写当日的走访记录 和当日所办理的主要业务事项的工作日志。 同时向部经理做 详细工作报告。 部经理要认真听取客户经理的工作汇报，对 当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读，签署意见，并部 署次日的工作。 客户走访记录的主要内容： 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的，想要达到的结果; 3、走访结果。 包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条销售部工作人员在外出拜访客户、搜集数据资料 等工作时，事前必须主动向部经理讲明。 工作完成后应及时 返回公司业务部。 对当日发生的各类信贷业务必须按要求做 好详细的工作日志。 第五条 客户经理对每日办理的各项信贷业务，在业务 处理结束后应当即通知公司其他相关部门做好当日系统账 务处理，不得拖延或不报。 第六条 对已受理的信贷业务客户经理在申报公司上级 的同时，应对客户资料、包括：各类资金证明、客户信息 资料等留档。 应保密，并在客户经理脱离本公司时上交， 不得私自留存和外泄 第七条 建立顺畅的业务操作程序，各客户经理对原有 老客户或新客户在办理信贷业务时，必须由客户经理持客户 资料，前往其他相关部门校验客户的有效的信息情况后方能 确定是否办理业务。 第八条 风控和销售部的工作人员对客户经理提交的信 贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。 按工作 分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的 调查表、 临时报告等等要按时保质完成。 对内部各类考核表、 必须在月末 5 个工作日内交各客户部门。 第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。 综合 信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据，对当 日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各 客户经理，督促有关人员及时采取措施。 1、提前一个月向主管上级报送《到期贷款情况表》。 2、每旬向主管上级报送《客户资信动态情况表》。 3、每月终了前向主管公司领导、本部经理报送不良贷 款及不良贷款率的变化情况。 第十条 客户经理必须认真履行职责，敬业爱岗，勇于 开拓，对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色 的、无业绩的客户经理，部主任要以谈话方式告诫，对告诫 无效的要提出警告责令其限期整改，对整改无效的劝其调离或待岗。 第三章 工作制度 第十一条 逐级负责制。 即：客户经理要对公司销售部 主管负责，公司销售部主管要对公司销售部负责。 客户经理 负有部署、检查、管理、指导的责任。 第十二条 工作汇报制度。 客户经理负责管理的客户， 对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主 任反映。 （责任编辑：晨鸿） |
