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本科：陕西师范大学教育学学士 硕士：詹姆斯库克大学新加坡校区 工商管理硕士(分析与商业解决方案) 一、什么契机让你想到参加实习？ 硕士阶段的学习时间是短暂的，从第一堂课开始，就应该思考接下来的每一步，应该对未来发展有个初步想法。一次偶然的机会，我在浏览微信公众号时，无意中了解到中国银行留学生实习计划。于是，就想通过自己的留学生身份进行报名和投递简历。 二、申请中国银行留学生实习计划的准备过程？ 特殊时期，我在国内通过大学网络平台进行硕士课程的学习，申请实习也是抱着试试看的心态。本以为会因为是在读生而被拒绝，所以只是简单地投了简历，仅仅将自己就读于詹姆斯库克大学新加坡校区的经历简单写了一下。某天，我突然接到中国银行打来的电话，问我是否愿意在课余时间参与留学生实习计划。虽然心怀忐忑，但我最终还是选择接受挑战。 作为初次进入银行业的职场小白，整理自己的仪容仪表是第一步，首先需要拥有工作装和高跟鞋。其次作为留学生，一定需要接触和海外相关的业务。因此我开始自觉地拿起被搁置许久的《商务英语》，开始学习商务场合的聊天方式。在正式进入银行之前，需要写一份详细而且深刻的简历。就这样，我走进了中国银行陕西省分行，拥有了属于我的第一个工作牌。 三、如何平衡好学业和实习的时间分配？ 我是在课余时间参与实习的，所以实习与日常上课没有很大的冲突。相反，可以让我更好地做到时间管理，平衡课余实习与课后作业的时间。同时，我既可以通过大学的线上课程丰富自己的知识储备，也可以通过实践更直接地理解课堂知识，甚至将更多知识应用到每天的实习中。 四、学业对于实习的帮助？ 在实习中，我需要独立和客户进行沟通。我在大学学的第一课就是沟通，虽然那些知识在当初的我看来是纸上谈兵，但是当我真正面对客户时，我才知道其实都是有用的。有的客户从走进银行的那一刻起态度就不是很友好，可是我作为工作人员必须笑脸相迎，通过沟通技巧缓和客户情绪。当然，还有一些客户非常和蔼，我更愿意用正式的言语和他们进行交流，了解他们的需求，为他们答疑解惑。沟通，是我第一次将书本中学到的方法付诸实践。 实习之前，我总以为书本上的理论知识可能无法应用于工作。当真正走进实习岗位，我才发现知识就存在于不经意间，没有人会专门告诉你这是什么，你应该怎么办，需要自己通过观察和知识量独立完成。我在实习中要面对许多数据表，数据计算分析其实是老师在课堂中讲过的。当一堆表格摆在面前，我回想到上课时老师让我们做的练习题，在工作中只是换了数据再重新计算整理一次而已。老师经常给我们发一些全是数字的文件，当时觉得很难，需要花很长时间来完成。但是在这次实习中，我发现当初做过的作业如今能让我在银行里展露头角，成果得到银行前辈的肯定，觉得自己在课堂中学到的一切都充满意义。 五、实习对于学业的帮助？ 如今，智能化的生活方式也让银行工作渐渐从传统的柜台窗口操作转向智能柜台。在我进入银行实习时，前辈带我最先认识的就是智能柜台。这些智能柜台不仅可以降低银行成本，也可以减少客户等待的时间。通过前辈的讲解和自己的研究，我发现智能柜台所涵盖的业务范围已经非常全面。我在引导客户通过智能柜台办理业务时，他们也非常认可智能化的效率。这让我更加坚信科技化会渐渐取代传统的人工服务，更加确信自己选择了正确的专业。 其次，我发现身边工作的前辈们总是不断变化，基本每周都能遇到新面孔。在和师父的聊天中，我知道这是因为银行在不停进行岗位人员变换，有的人去了更高的岗位，有的人换了新的工作环境。这让我突然联想到在大学学习的人力资源相关课程。起初我觉得很困难的课程，在和前辈的闲聊中，前辈将知识和工作经验相结合，让我更深入地了解了其中的道理，甚至有些困惑我很久的问题也都迎刃而解。 六、给同学们的建议？ 实习是自我提升的优秀平台。在这个平台里，不仅可以检验我们是否真的学会了书本中的理论知识，而且能够让我们更好地了解某个行业以及未来要努力的方向和目标。通过实习，我们可以从和行业前辈聊天的过程中，学习到书本中不能带给我们的知识，也能让我们看到在每一个光鲜亮丽的行业背后，隐藏着的作为门外人所不能了解的苦和累。 （责任编辑：晨鸿） |
