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随着情商这一概念风靡全球，我们看到专业人士们在努力提高自己情商(或EI)的路上屡屡受挫，苦苦挣扎，因为他们要么不知道把精力集中在哪里，要么不知道如何在实践中提高这些技能。
正如所有的学习一样，第一步是去了解你的自我认知(即你如何看待自己)和你的声誉(即别人如何看待你)有什么不同。 对于情商的发展尤其如此，因为我们可能会对我们如何表达和解读我们互动中的情感成分视而不见，更不用说还会抱有偏见了。例如，我们大多数人认为自己是不错的倾听者，但事实往往并非如此。如果没有这种外部现实的检验，你将很难确定你的行为影响你的表现的方式。从他人那里得到的反馈也可以证明我们有必要和有动力去改变一下我们的行为方式。 此外，情商不能像智商那样被归结为一个单一的分数。你不能只是说你的情商“好”或“差”。它包含四个独立的方面，在某些方面我们都比其他方面更好：自我意识、自我管理、社会意识和关系处理。(在这些领域内总共包含12项已学习和可学习的能力)。
另一个获得外界关于你的行为如何影响你的人际关系和工作的评价的方法是和教练一起工作。教练可以帮助你深入地透过表面，看到你的设想和个人叙述是如何对你不利的。要找到一个专业训练有素的教练，你要为之努力，因为这不是一个具体的职业，所以你要自己去寻找推荐人，看看你未来的教练是否接受过严格的培训。如果和教练一起工作不可行，那就找一个学习伙伴，最好是一个你信任并且愿意定期谈论你的工作的同事。对你来说什么很重要？ 当你从评估或你的教练那里得到反馈时，你应该从反馈中获知你想要改进的地方。但也要考虑你的目标是什么——你如何把目前所做的事情做得更好，或者你将来想去哪里。在培养情商方面的优势时，如果你只是因为同事、老板或人力资源部的人说你应该感兴趣而感兴趣，那么你就处于巨大的劣势中。你的情商与你的自我意识紧密相连，因此当你改变长期以来的习惯时，内在的动力会比仅仅学习预算这样的技能更加重要的多。
例如，假设你得到的反馈是你并非一个很好的倾听者——但是你自认为你是。与其把这种评估当作人身攻击，或者不屑一顾，不如退后一步，思索一下你的目标：也许你说过你想要更好地联系、理解他人并且与他人进行有影响地交流。但良好的倾听怎样才能帮助你做到这些呢？从这个角度来看待反馈结果，那么这可以帮助你把它视为一个朝着你的目标发展的机会，而不是一个威胁。为了实现这些目标，你将会做出什么样的改变？ 一旦你确定你想要集中提升的情商技能，你就确定了你将要采取的具体行动。例如，如果你正在努力成为一个更好的倾听者，当你与某人交谈时，你可能会决定在交谈过程中花时间暂停一下，去听他们说什么，然后在你回答之前核实一下你是否理解。行动具体一点，这有助于你改变目标习惯。 （责任编辑：晨鸿） |
