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二．商业模式 一家做牛奶瓶的公司发展遇到了瓶颈，公司聘请德鲁克担任管理顾问，双方寒暄几句后，德鲁克问了一个很 “笨” 的问题：“贵公司是做什么的？”“我们是做瓶子的” 总裁不以为然。为加深德鲁克对公司的印象，带着德鲁克到工厂转了几圈，参观完整个生产流程。回到办公室后，德鲁克又问：“公司是做什么的？”“我们是做瓶子的呀！” 总裁显然有些不高兴…… “你们不是在卖瓶子，而是在做包装生意”，德鲁克最后的这一句话让这家公司的总裁像触了电一样，“大师！大师！我该付你两倍的报酬，因为我干了 16年7 个月，居然不知道自己做包装业”。 德鲁克如同踢断了那位总裁座椅的四条腿，让他重新站起来思考一个极为严肃的课题——到底我们的事业是什么? 接下来的时间里，这家公司开始重新定义市场，重新定义公司，终于成为了一家全球最大、最具前瞻性的包装企业——TETRA PAK（利乐包装）！利乐目前是全球最大的液态食品包装系统供应商！ 通过这个有趣而深刻的案例，我们可以将商业模式可以归核到一句话来总结：“我要以何种方式为哪些客户提供什么样价值？” 2.1 我是谁 —— 核心价值观、使命、社会责任 我想做什么：公司存在的理由 我在做什么：我在为谁创造财富？到底想成为什么样的我? 2.2.盈利模式 —— 如何在为客户创造价值中获取利润？（企业首选是个商业组织，盈利是其天性和根本） 这种方式是最经济有效的吗？这种方式是无法替代的吗？这种方式是可持续发展的吗？…… 2.3.客户选择 —— 谁是我的潜在 / 目标客户？他们的喜好、价值观、行为特征？ 哪些客户可以让我赚钱？他们的性格特点、思维方式、消费习惯？ …… 2.4.价值获取 —— 目标客户最大的需求是什么？ 我希望为客户提供何种产品和服务？ 为什么客户要选择向我购买？ （责任编辑：职场达人） |
