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（二）企业文化的传播 企业文化的传播，就是向目标顾客介绍企业文化的特点，说服顾客接受企业文化，产生对企业文化的认同，影响其购买行为。方式主要有广告传播、人员传播、公共关系传播。 1、广告传播：企业在进行文化营销时，可借助广告手段，将企业的精神文化，以最精炼的语言概括出来，随同产品广告或公益广告进行发布，既宣传了产品和企业文化，又节约了费用。比如，在这个物欲横流、诚成为稀缺品的年代，海尔集团的产品广告末尾，一句“真诚到永远”，让许多消费者感动。 2、人员传播：企业内部人员在与外部公众交流的过程中，可以顺带传播企业文化，既可以取得认同，又可以促进产品和服务的销售。 3、公共关系传播：企业利用公共关系活动，把企业文化传达给社会公众，使公众对企业文化有充分了解，从而密切企业与公众的关系，树立企业整体形象和声誉。常见的手段有以下方面： （1）新闻宣传：企业通过新闻报道、人物专访、记事特写等形式，利用各种新闻媒介对企业进行宣传，以吸引新闻界和公众的注意，从而扩大企业及其产品的影响和知名度。在此过程中，企业要有意识的宣传企业文化。 （2）策划特殊事件：企业可以通过安排一些特殊的事件来吸引公众对自己和产品的注意，借助于这些特殊事件的处理平台，传播企业文化信息。 （3）参与公益服务活动：企业积极参与各种公益活动和社会福利活动，协调企业与社会公众的关系。借助公益活动平台，传播企业文化信息。企业通过参与这些活动，不但能够向公众表明自己的社会责任感，而且传播了企业文化，赢得公众的好感和信任。 （4）发表演讲：企业可以选择有性格魅力和语言表达能力强的企业发言人，在企业外部或内部的会议上、进社区、进大学课堂等发表演讲，宣传企业文化。 （5）发行公开出版物：企业可以依靠各种企业文化材料去接近何影响其目标市场。包括印刷资料，如企业宣传册、企业内部刊物、反映企业文化的书籍、为大中专院校提供教学案例等；也可以是音像资料，如创作、拍摄、发行一些反映企业发展历史、企业文化的影视作品等。 （6）导入企业形象识别系统：综合运用现代设计和企业管理的理论和方法，将企业的经营理念、行为方式及其个性特征加以系统化、规范化和视觉化，以塑造具体的可感受的企业形象，公众能迅速辨认，并能通过媒体持久的传播出去。 （责任编辑：职场达人） |
