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“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉”是《弟子规》里《信》篇开头的四句话。作为儒家文化的浅近读物，《弟子规》共360句，三字一句，具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。“凡出言，信为先”这六个字确立的是诚实、守信、正直的价值观。这也是北京汇通汇利公司企业文化精神层面的纲要之一。 1997年，胡小林创办了汇通汇利，主营壁挂炉销售。为开展业务，常年的应酬、饮酒、阿谀奉承、同行间的恶性竞争使胡小林长期处于道德与利益的矛盾挣扎中，他甚至患上了焦虑忧郁症，变得不愿意接触公司的事务，还经常对员工大发脾气。2006年胡小林结识了净空法师，跟着法师学习了很多东西，包括《弟子规》。他清楚了以怎样一种生活方式，人才能够活得心安理得。与此同时，他的病情也好转过来。用胡小林的话说，“《弟子规》让我释怀、坦然。”胡小林的师父曾经说过，“要在企业落实家道。”领悟到《弟子规》的智慧后，胡小林决定在公司里推行《弟子规》。 2007年，胡小林提出了以《弟子规》作为公司的价值准则，并以身作则。除了守信的部分，纲要还包括“凡是人，皆须爱，天同覆，地同载”“将加人，先问己，己不欲，则速已”。用更浅近的话说，汇通汇利建立的是“人本位”的合作型企业文化，从企业尊重爱护员工做起，培养员工之间的关爱、协调、互助，从而自发地共同营造这样的企业文化。 提升合同质量：凡出言，信为先 《弟子规》将心性、言行具体化，仅用了113句话扼要地列出了领导者在管理、沟通、战略上应该具备的能力、态度和基本的言行规范。“凡是人，皆须爱”“凡出言，信为先”“凡取与，贵分晓”“将加人，先问己”……这些都引导领导者当一个仁爱、诚信、道义之人。 胡小林决定在公司里推行《弟子规》，正是奥运会临近、政府严抓环境的时候，混凝土进不了北京，所有房地产工程都被迫停工，年末又遇上金融危机，房地产价格下跌，可是汇通汇利的业绩并没有下滑。究其原因，就是所有的合同质量、价格、付款条件更好了。 壁挂炉销售时，一般带有一些配件：一件九十度的弯头、一件一米长的烟管、四根波纹管。之前汇通汇利与客户商谈和签订合同时，称这些配件为标准配件，并没有详细注明规格。而事实上就烟管规格，双方往往会有两个不同的“标准”。安装烟管的位置和壁挂炉挂的位置总共超过一米长。如果烟管伸不出墙，客户就得追加烟管，这截烟管费用就得要150元。以装5,000台壁挂炉计算，客户要为烟管多支付40万左右的费用。 （责任编辑：职场达人） |
