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95%以上的企业写的价值观文化都是流于形式。你问这些高管能不能背得出这几条，再问问底下的员工能不能背得下来，因为那时候基本上是老板想的，我们的文化是什么写在网站上而已，甚至内部员工也都没有讨论过。 我们当时阿里巴巴最早有一个CEO，他对阿里巴巴文化推进起到非常大的作用。他在2000年的时候开始做文化，他一来的时候就召集高管我们的文化是什么，再后来跟我们开会的时候跟我们说，这是阿里巴巴的文化，这不是我写出来的，是大家管理层写出来的，这是符合我们的文化。写下来以后，他身体力行去做，他来阿里巴巴的时候，住在当时的招商宾馆，他以前是住超三星酒店的，当时我们也是很感动，他每次自己飞回香港都是自己花钱。 现在很多公司，如果你想做这个文化，自己都做不到最好连做也不要做，你说了不做，员工会认为这个老板口上一套，行动上一套，文化会被当做笑话。大家觉得价值观很重要，回去就要做，但是你要想想你能不能身体力行，如果做不到的话，否则伤害就会很大。 提问环节： 吴晓忆：我10年前也在阿里巴巴，我现在也是在做原创品牌，企业文化和品牌文化之间也有很密切的关联，我是想听一下这些方面的阐述。谢谢大家！ 李治国： 你刚才说的品牌文化和企业文化，品牌的文化很多时候是要传递给客户的，你要告诉客户，你能解决他的什么问题，你能帮他做什么。某种意义上跟企业运作的人，组织也是相辅相成的，你可以想象一个很开放的企业，很年轻的团体他做一个品牌一定是比较朝气的，不会去做暮气沉沉，很正统的，这一定是有关联的。 现在很多行业，互联网人一扎进去就会对这个行业产生很大的改变，有人在开餐馆，他们很多思路也是比传统的餐馆开广的多，其实这迎合了他们的服务群体，否则的话他们服务不好。 但是说到品牌文化，跟企业文化一样也是要靠熬的。我们发现很多人到传统行业也做得很好，比如说在透明度、低成本等各个方面当中都做得很好，但是我们回头再看，我觉得电商自创品牌这方面，至少比互联网很多人想的要艰难。为什么更艰难？原来很多人觉得传统有品牌的人上淘宝做生意没有那么容易，因为会面临线上线下会打架的问题。前段时间好多卖鞋的CEO在分享就在感慨，前两年在求快，资源也快，烧钱也快，但是光了以后，回头率并没有那么好，反思是不是当年走得太快了，这就是跟组织文化一样要一点点的熬的。如果做不到，你这个品牌也会化为乌有，你不能改得过来可能也会面临灾难，像这些公司也是意识到这个问题，所以他们也是在改变。我觉得大家不要学他，不如一开始的时候就好好经营这个品牌和组织文化，让它一点点往下走，这方面的耐心可能要多一点。 编辑 陈迎利 （责任编辑：职场达人） |
