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领导者要有“十颗心”： 1、融入的心。 融入团队和公司。阿里巴巴的马云曾说过：“我们不需要两种人，一种是野狗，一种是绵羊。前者能力强但不认同企业的文化，后者虽认同企业文化也很敬业，但没有能力。”。这些对于新人和老员工一样重要。 融入客户。你能否让客户认同你？有没有想过你是否认同过他？有没有从他的角度考虑过问题。 融入朋友。你是否能在很短的时间内让和你交往的达到“心灵共振”？你是否主动和别人探讨问题？你是否主动提出帮助别人？ 如果你真正融入，你会发现你不是游离在团队之外，你会发现你的客户更加愿意对你说真话，他会对你更真诚，你会发现你周围的人更喜欢你，更愿意和你交流。 2、宽容的心。 对朋友。前几天本部门一老师晋升经理了，有人问我：“你难道没有啥想法吗？”我一惊，难道朋友提升了还有别的想法？朋友因为自己的努力而升职，当然应该祝贺拉。有人害怕别人取得成绩，看到周围的人取得成绩便不高兴。为啥？这不是没事找罪受啊！在中国企业网总会有人晋升和取得好业绩，那我们不是要天天郁闷拉。朋友得到了发展，当然有他们的优点，我们应该鼓励才对呀。如果有一天你也这样做了，你会发现你得到的会更多，我已经尝到甜头拉。 对客户。我们经常会埋怨“客户啥都不懂，连互联网基础都没有，没办法跟他沟通”。我的天！你要想想能够在现在竞争激烈的市场中存活下来的人有多少呀？你怎能拿自己的强项来比别人的弱势项目呢？你怎能要每一个人啥都懂呢？ 对上司。一离职员工问我他原来的部门业绩怎样，我说最近他们状态不太好，他却很意外地笑：“听说某某（他原来的经理）最近很苦恼，……”我很奇怪，为啥以前交过你很多东西的人业绩做不好居然你还奚落呢？ 如果你真诚地去鼓励你的朋友，哪怕他们取得一点点成功，你会得到他们更多的支持，你会活得更开心。如果你能更加大度地宽容客户对互联网的无知，你会发现你会得到更多，可能不仅仅是签一个单。 3、远见的心。 我们周围无数的事例都在证明这一点，而且我们也听过挖管道等小故事。关键是我们是否能“一直”有远见。大家如果有兴趣，可以看一看《中国职业经理人》和《博取第一》等描写职业人向一个大的目标奋斗的书。关键在于持续地有远见。 其实我很喜欢新员工企业文化课最后引用的于先生的一句话，要以创建事业的心来工作，只有这样，我们才不会取得一点点成绩后沾沾自喜。 有远见才有目标，有目标才有方向，有方向才会有计划，有计划才不会迷失自己。 （责任编辑：职场达人） |
