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职业素养

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让遵守制度成为习惯(3)

时间:2019-04-08 10:51 作者:逆风飞扬 来源:网络媒体 人气:

  截至目前,日照市局(公司)针对员工日常工作中经常用到的制度文件,已制作了8类制度培训教材,在网络平台对员工进行培训。“今年我们共召开了两次规范管理现场会,对新建或修订的制度进行逐一审核,并要求制度制定部门制作微信培训教材供大家学习,确保制度落地执行。”赵洪彬说。

  在创新培训方式的基础上,日照市局(公司)又将执行监督反馈作为制度执行的抓手,依托调度平台系统进行可视化考核管理。

  “您是洛河专销片区的张元高吗?调度平台显示您现在不在所辖片区,请问是什么原因?”11月14日,日照市局(公司)调度中心调度员安然在调度平台发现问题后迅速联系莒县县局稽查员张元高。

  “我们最近收到了一条消费者举报线索,成立了专案组,我被抽调来负责盯守,日常工作由邴兴启临时代替。”张元高解释说。

  在具体工作中,日照市局(公司)对各烟站和基层服务站等现场管理情况进行实时监督,运用手机平台对送货员、稽查员、客户经理进行实时调度,加强对各环节的精准控制,确保一线人员按制度开展工作。针对机关员工,他们在对其进行日常考核的基础上,将各项制度的执行情况纳入信息化考核平台,员工自行提报制度执行情况后,部门负责人逐条审核,发现问题立即反馈整改。

  完善的考核机制为制度执行提供了保障,但行为养成才是制度执行的根本。基于这样的认识,日照市局(公司)积极推进综合信息化平台建设,以制度文件和综合标准体系为标准,将各项工作标准文件纳入执行流程,确保制度入脑、入心、入行。

  “信息化手段的应用,有效解决了制度管理‘两张皮’的现象。在信息化流程的约束下,员工遵守规章制度的行为习惯在潜移默化中逐步养成。”日照市局(公司)副局长吴清海说。

看成效

山东滨州市局(公司)确保制度落地生根

通讯员 梁雁 特约通讯员 李侃

让遵守制度成为习惯

对各部门提出的拟建、修改、废止意见和所有规章制度,滨州市局(公司)都会组织人员进行集中复查。 特约通讯员 李侃摄

  今年1月至11月,滨州市局(公司)专卖管理工作交出了这样一份成绩单:共查获非法卷烟1661.81万支,同比增长45.23%;查处各类涉烟违法案件1544起,其中国标网络案件5起、5万元以上大要案件15起、万元以上案件72起。

  成绩的取得,离不开滨州市局(公司)在制度建设方面的积极探索。今年以来,他们坚持领导负责、全员参与的原则,将制度建设作为加强基础管理、规范企业行为、推进精益管理的重要抓手,通过制度建设和执行,全面消除生产经营管理过程中存在的各种浪费现象,进一步提升了企业的核心竞争力和管理成熟度。

  每个工作日,惠民县局第六稽查中队中队长崔学强都会带领3名稽查员检查市场。他们受稽查大队直接领导,负责辖区内670家卷烟零售店的专卖监管工作,工作职责十分明确,即通过信息收集、日常监管,及时发现并纠正零售客户的涉烟违法行为。

  然而半年前,情形却大不一样。

  “以前在专卖管理所,信息收集、法律宣传、市场监管、到货确认等工作都要干,内容一多难免出现不专、不精的情况。”崔学强说。

  为此,今年5月,滨州市局(公司)印发了《“强基固本促提升”活动实施方案》,以“强基”为主线,突出机构、效能、信息化、规范化、协作机制、依法行政“六项建设”;以“固本”为目标,实现师资水平、培训效果、任职技能、业务素质、创新意识、执法形象“六项提升”。通过“强基固本”,进一步完善打私打假和市场监管并重的专卖执法体系,制定规范高效的工作制度,切实提高市场净化率。

  随后,各基层单位迅速行动,变化开始显现。

(责任编辑:晨鸿)