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很多大学生，往往一毕业就遇到一个问题： 进入单位之后，发现自己居然不会工作。 好像从学校到职场，中间有一道巨大的沟，很多人就是跨不过去。有的人，即使工作了很多年，也还是跨不过去。 那这道沟是啥呢？ 是协作。 在学校，学生的主要任务是学习，学习是一个把知识装进自己脑袋的过程，主要得靠自己，协作没有那么重要。但是到了工作环境下，就不只是应用脑袋里的知识那么简单了。 事实上，在社会上干成任何一件事，都牵涉到广泛的协作。就算你是一个纯粹的手艺人，比如你就是一个设计师，那也存在一个怎么把自己的手艺卖好，怎么提高自己业界地位的问题，这都是协作。 但是怎么协作呢？ 学校里一般不教。当然了，我们今天这个短文章，也没本事教会一个人协作。 但是最近我遇到了一个词，也许可以从另外一个侧面让大家看到怎么逐步提高自己的协作能力。 这个词，就是我以前提到的“军工六性”。就是一个军工产品，应该具备哪六个方面的性能？ 我觉得值得从“会工作”这个层面展开来讲一讲。 军工产品，有什么特殊性？ 它是战场上用的，生死攸关，是在人类最复杂的互动场景中使用的。一把枪，一门炮，一颗导弹，一件仪器，它自己的质量和性能当然重要，但是更重要的是，还必须把它放在复杂的协作网络中看，它必须和军队组织和战场环境充分协同，才能发挥出它的性能。 你看，这个要求，是不是就和一个大学毕业生参加工作之后的情况有点像？你自己有本事，但是还要怎么和周边的因素协作？ 所以，今天我们就拿“军工六性”的要求，来看看一个人怎么培养自己的工作协作能力。
我先说一遍这六性，分别是稳定性、适应性、安全性、保障性、维修性和测试性。 下面我们一个个地对照着说。 1、稳定性：靠谱的能力 所谓“稳定性”，这个好理解，一把枪，总得能稳定地发挥自己的性能。 对照到工作场景中，就是你得靠谱。我们以前讲过，靠谱就是：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。” 不需要你有多大的能力，但是，能让你的协作伙伴知道你的能力边界和行动进度，就叫靠谱。这是最简单的社会化要求。做到了这一点，你就是一个合格的职场人了。请注意，能达到这个要求的人，其实刚开始并不多。 2、适应性：职业化的能力 军工六性的第二条，叫“适应性”。 一把枪，一门炮，能够在各种极端情况下，比如极寒、极热、高山、沼泽都能使用，这就叫适应性。 那对应到工作中，你看，出现了一个新的变量，那就是环境。 工作中的协作对象，不仅是同事，还有供应商、资源方、用户、技术、媒体、政府等等，这些因素和一个组织里的同事不同，具有很大的不确定性。 这些因素一旦发生巨大的意外变动，你能不能适应呢？ 比如，技术突然奔溃、愤怒的客户投诉、供应商突然毁约、铺天盖地的负面新闻，这些事如果你都能从容应对，你的工作能力就上了一个台阶。 对照军工六性，就可以说你具备了适应性。 这个能力台阶，叫职业化。什么意思？ 就是你能把自己的职业角色，和个人角色区别开来。 比如你是一个客服，用户打电话暴怒地骂你，你得能知道，这不是骂你的个人角色，而是在指责你公司的服务或者是产品。所以你就用你的职业角色平和应对，而不是用个人角色觉得对方怎么素质这么差，干脆跟他对骂。 做到职业化，实际上，你就把自己的“价值输出”稳定下来了。能够以不变应万变，尽人事，听天命。 3、安全性：让合作者放心的能力 第三个是“安全性”。 你看，协作要素进一步增多，你不仅是要适应环境了，还要适应环境中的人，有人的地方，安全问题才突出。军火不能伤到自己人，要让人放心。 那对应到工作中，就是让周边的人放心。 请注意，这条要求比我们之前讲的靠谱，要更进一步。 不仅能稳定交付性能，更使周边的协作网络敢于把一摊子事交给你。这是他们要求的安全性。 我们经常会在工作中表扬一个人，说，事情交到他手里落不到地上。什么意思？不是说他干什么什么都能成，那是神仙。 而是说，他即使没有把事干成，大家也相信他尽到了自己的努力，已经把可以尝试的方法穷尽了一遍。 请注意，你一旦踏上这一级台阶，这就是工作能力的巨大升级，这一级会甩掉很多人。因为踏上这一级，你就可以当一个团队的领导了。 很多人都以为当领导、升职是对一个人工作表现的肯定，就像我们在小学当班长那样，是对好孩子的奖励。 （责任编辑：晨鸿） |
