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职场新人月薪3千报个3万元英语培训课 遇退费陷(2)

时间:2019-03-28 18:26 作者:逆风飞扬 来源:网络媒体 人气:

对于毛健秋的退课申请,课程顾问Lily表示,可以转让课程。

对于毛健秋的退课申请,课程顾问Lily表示,可以转让课程。

  但并无“下家”愿意受让毛健秋的课程。

  相比之下,没有上过一节课的李可好像要幸运点。因工作调动,李可在签约30日内就提出了退学申请。几经周折,比如沃尔得仍旧建议找个下家转让,最终,李可在偿付了6800元违约金后成功退学。

  澎湃新闻记者注意到,李可赔付的”违约金“包括1500元的报名管理费用、5300元的教材和培训服务费。

  沃尔得的《学员登记注册表附件》上写明,协议生效30天内才可申请退款,且依据已上课程数量等具体情况扣除相关费用。而30天之后,“除发生法律规定及本协议约定的情形外,任何一方不得解除本协议,且学校不予退还学员已支付的所有费用”。

  在这段漫长的退课拉锯战中,毛健秋仔细地回忆和研究了他“被套路”的地方。

  毛健秋说,在他所报的5个级别里,第一个级别NL是最基础的,但却是最昂贵的,要1.88万元,“那个课程太简单了,我一个大专生,却教我一些小学英语。连给我上课的老师都说,是不是测试错级别了。”

沃尔得课程顾问葛倩(Abby)与毛健秋的微信聊天记录,毛健秋反映“NL级别太简单”。

沃尔得课程顾问葛倩(Abby)与毛健秋的微信聊天记录,毛健秋反映“NL级别太简单”。

  他向澎湃新闻记者拍摄了一些教材照片,从其提供的部分课程内容看到,教材上介绍了一些较为基础的词汇和句型,比如家庭成员、食品以及“你的名字叫什么?你喜欢喝茶吗”等表述。

职场新人月薪3千报个3万元英语培训课 遇退费陷

毛健秋提供的沃尔得第二级别(NL)教材部分内容。

毛健秋提供的沃尔得第二级别(NL)教材部分内容。

  他觉得,这正是培训机构在课程设置上的“陷阱”——学员入学测试划分级别时,测出来较低的级别,那么之后将要学习的阶段会更多,相应的课程费用也会更多。

  定价上也藏着“套路”——“第一阶段的课程那么简单,42页的教材,却要价1.88万元,后面4个阶段加起来都比不上。”而且,按照协议的规定“30日内提出退学申请,且正式上课已满6节的,学员需按1个完整级别价格支付学费。”

  11月24日、26日,沃尔得国际英语苏州中心自称教务主管的陈女士向澎湃新闻回应说,学员的入学水平测试是有科学依据的,且学员自认为的水平并不一定符合其真实水平。如若学员需要调整级别,是可以向中心提出申请的。

  陈女士还强调,沃尔得的课程是“不能转让”的,由于Lily是新来的课程顾问,并非授课老师,因此对于沃尔得相关情况还不了解。

  类似的“要求沃尔得终止合同”的投诉,不仅出现在沃尔得苏州中心,澎湃新闻记者在第三方投诉平台21CN聚投诉上检索发现,在该平台上以“沃尔得英语(沃尔德)”为标签的投诉有4例,其中3例都是来自沃尔得成都中心。记者进入其维权群中发现,至少20名沃尔得学员正在遭受同样的退费困扰。

  他们反映的问题还包括,授课老师水平层次不齐,且流动性较大,更换频繁等。目前,已有10位学员向沃尔得成都中心提起诉讼。

毛健秋提供的学员注册登记表附件中,关于退费的细则。

毛健秋提供的学员注册登记表附件中,关于退费的细则。

  民办教育培训协议,多有“退费陷阱”

  退款难,并非只有沃尔得一家。

(责任编辑:晨鸿)