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尉希慧作 面对当前发展的新形势，烟草行业广大员工要以更高、更严、更细、更实的工作态度，通过进一步提高自身素质，更好地适应卷烟上水平的要求，完成稳增长、调结构、夯基础、严管理、重规范、强素质、促改革、惠民生的任务，担负起行业持续健康发展的重大责任。 学习能力佳，拥有广博的专业知识 “见博则不迷，听聪则不惑。”随着改革的不断深化和利益格局的调整，我国社会和经济已步入了加速转型期，广大员工的素质和处理问题水平的高低直接影响到行业在人民群众心目中的形象，这也给新形势下的队伍建设提出新的要求，增加了新的难度。我们要牢固树立工作与学习相融合的理念，通过健全、落实业务知识培训机制和制度，不断创新学习方式、完善学习制度、丰富学习内容，自觉把学习融入工作实践，把工作纳入学习范畴，以学习促工作、以工作带学习，在学习的过程中提高工作能力，在工作的过程中提高学习水平。要勤学习、善思考、精谋划，博览群书、广泛涉猎，既要认真学习行业内专业的政策法律和内部规定等内容，也要刻苦钻研经济理论、社会心理等方面的知识，要向书本学、向实践学、向模范典型学，不断增强想问题、办事情的主观预见性和能动性，以更加务实的姿态完成新时期各项任务。我们要在学习和工作中自觉做到学法、知礼、懂规、守则，不断提高业务技能水平和自身综合修养。只有这样，才能在复杂多变的形势面前自觉坚定理想信念，时刻保持清醒头脑，处理好自身与全局的关系。 工作水平高，坚持务实的服务宗旨 始终不渝地为国家和最广大人民谋利益的宗旨，是我们全部事业的出发点和落脚点。要坚持把群众满意视为工作的第一标准，要把作为提高队伍整体素质重要抓手的基层、基础工作做实做细。要俯下身、沉下心，随时掌握实际情况，通过坚持基层调研实践树作风、全面下沉服务聚行风、集中办公落实凝民风的“三风工作法”和干部在一线指挥、决策在一线分析、问题在一线解决、经验在一线总结、成绩在一线体现的“一线工作法”，实现各项工作的高效推进。我们要弘扬求真务实和艰苦奋斗的作风，扎扎实实地在“事要解决”上下功夫。通过深入到烟农、零售客户和消费者中间，以开门纳谏和零距离接触等形式，对他们提出的专卖、营销、烟叶、管理等各类举报和咨询问题主动出击、释难解惑、积极处理。我们要到群众中去，通过问政于民、问计于民、问需于民，亲近他们、联系他们、学习他们，时时与群众相通，处处走在服务群众的前面，通过加强行业科研技术创新能力，不断提高为烟农、零售客户和广大群众办实事、办好事、解难事的水平，力争实现信息无梗塞、问题无反复、服务无距离、工作无投诉。 执行意识强，具备良好的团队精神 保持工作稳中有进，保持企业发展壮大，根本都在于人，都需要一支急难险重时可以战斗的员工队伍作支撑。面对当前行业任务重、要求高、难度大等问题，作为各项工作的具体组织执行者和实践分析者，行业广大员工要围绕国家和行业决策，在工作中形成合力，敢于做勇于解题和突破的表率，既要顺势而为，立说立行，又要逆势突围，敢于担当。要充分调动各方资源实现优势互补，通过对问题、困难和压力的共同探讨、协作研究、深入分析，在换位思考和体验中，侧重于整体运作，建立并夯实企业内部各部门人员之间的紧密协作配合流程，完善并落实企业外部相关职能单位、零售客户、消费者之间的信息沟通机制，发挥群策群力的作用，以工作提质、提量、提速为目标，不断落实坐不住、等不起、慢不得的紧迫性和压力感，自觉提高主动作为的意识，一盘棋、一条心、一股劲，突破发展瓶颈。一方面要挑选一批素质好、业务精、能协调、会疏导的骨干工作人员进行传、帮、带，造就一批能适应新形势、新任务、新要求的员工队伍；另一方面要真正了解职工的所思、所盼、所想，通过文化导向抓凝聚，建立制度纪律促规范，增强员工的归属感、荣誉感和主体作用，最大限度地推进全体人员努力做社会的好公民、家庭的好成员、企业的好员工。 [山东临沂罗庄区局（营销部）] （责任编辑：晨鸿） |
