不知道你知不知道一句话“Never start to sell before you establish the rapport.”，销售的精髓不在于你卖的产品有多好，头脑有多敏锐，口才有多么舌灿莲花，而在于让客户信任你。而让客户信任你的关键在于和客户的关系，你必须先建立好关系，然后才能进行销售。建立关系的方法多种多样，但是离不开的是： 1. 了解客户公司和个人的背景。 2. 了解客户的个性。 3. 有合适的交流趋向，能够营造融洽的交流气氛。 4. 对于客户关心的问题有敏锐的洞察力、深刻的记忆力并能及时做出反应。
