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灵活营销

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扫码点餐连Wi-Fi"被关注"营销号 微信称系用户自主行为(2)

时间:2018-12-09 06:12 作者:hongyi 来源: 人气:

何先生告诉南都记者,他多次在该医院使用手机上网,“每次推销的号都不一样,如果使用过程中遇到Wi- F i信号不行,要重新点击关注一个新的营销号。”

该院门诊处一名护士证实了这一情况。她表示很困扰,“一天要用手机连接好几次,每次都要关注不同的营销号,其实这类公众号我都不想关注,但要不就得打赏现金。”南都记者了解到,选择第一种“不关注公众号、通过打赏上网”的方式,打赏费用在几毛钱到几元钱不等。

有消费者认为,连接Wi-Fi进行微信公众号营销推广可以理解,但应告知消费者,并予以是否愿意关注的勾选项。

市民陈先生则持不同见解,“既然享受了免费Wi- F i,就得让渡一部分权利。”

专家说法

应事先明确告知

且经过用户授权同意

对于上述现象,北京志霖律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,“扫码点餐、连接Wi-Fi要关注公众号,首先应事先明确告知用户,且经过用户授权同意,否则可能会侵犯用户的知情权与自主选择权。”

赵占领认为,“用户使用免费Wi-Fi,与免费Wi-Fi账号的权利人建立合同关系,本质上属于一种交易行为。从合同角度来看,关注服务商推广号是免费使用Wi-Fi账号的合同对价。”

对于市民何先生的遭遇,他分析道,“如果用户多次连接公共Wi-Fi需要关注不同的公众号,用户知情且自主选择则属合法,但推广的公众号的内容本身不能存在违法内容,否则可能违反广告法或者其他法律。”

官方回应

微信:

用户自主行为可以取消关注

5月11日下午,微信的相关负责人回应,“作为平台方,腾讯对商家的订阅号或服务号没有收取任何费用。扫码点餐、连Wi-Fi需关注微信公众号或营销号这类现象,属于用户的自主行为,对于连接公共Wi- Fi被迫关注捆绑的营销号,用户可以选择取消关注或者选择不连接。选择权还是在用户自身。”

出品:南都互联网反不正当竞争研究中心

(责任编辑:晨鸿)