|
工行鱼台支行高度重视电子银行业务，充分利用电子银行的特点积极营销，使电子银行的开立、增量、网上交易额始终排在全市前列。 一、结合客户需求开展针对性营销。该行要求员工除了对新开户动员开网银外，还积极对那
工行鱼台支行高度重视电子银行业务，充分利用电子银行的特点积极营销，使电子银行的开立、增量、网上交易额始终排在全市前列。 一、结合客户需求开展针对性营销。该行要求员工除了对新开户动员开网银外，还积极对那些过去开立的老户进行深挖掘，在柜面办理业务时，总会多问一句“您开网银了吗”，结合每个客户的特点抓住客户心理，充分利用网银开立免费的优惠政策实施营销。重点营销现金及卡转账汇款的客户，强调网银的免排队、手续费折扣等特点，对符合条件的客户及时调整网银转账额度。对代发工资、还房贷及打明细的客户重点强调网银的查询理财便捷的特点。对在自动存取款机存钱的客户适时的营销动员客户把钱存到卡里开通网银通过网银转账，重点强调网银不出屋就可办理转账的便利。 二、及时跟进做好营销后续工作。该行要求前台营销的大堂经理及时跟进，做到“开立一户，教会一户”。利用平板电脑一户不落的激活客户的手机银行，在激活的同时可以询问客户“交个电话费试试，开个短信提醒啊”，做到首次激活首次动户，同时通过网上银行对工银E支付、账户原油、账户外汇实行联动营销，介绍工行融e购的同时，提醒客户在使用中需防范的风险，演示每一个操作步骤，最大程度确保客户资金安全。
（责任编辑：晨鸿） |
