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人工智能的未来，我们真的要失业了吗？ 教师节的这个周一下午，李开复径直走进庆春路的新华书店四楼，带着一本他最新出版的“很吓人”的书——为什么会说“很吓人”？因为在他这本新书《AI·未来》中，大胆预测了15年内，人工智能和自动化将具备取代40％～50％岗位的技术能力。特别在重复性劳动的某个单一领域，这样的取代显得大势所趋。 尤其是2017年5月，一场举世瞩目的大战吸引了无数人的眼球——人类围棋冠军柯洁输给人工智能算法“阿尔法狗”，由此掀起的人工智能话题热潮一浪高过一浪，李开复称这一事件为中国的“斯普特尼克”时间。“柯洁哪怕再练习很多年，也没有任何希望打败‘阿尔法狗’。就像现在花旗银行裁员一半，以及华尔街上已经没有交易员一样，人工智能在某个单一领域，比人做得要好。” 听起来是不是非常悲观和沮丧？但这并不是一本很“丧”的书，相反，它正能量的指导意义也许更大。“首先它不是一本科技书，所以文科生也可以从中找到共鸣。另外，它也为年轻学生选择专业提供新的建议。”李开复自己就像是一台“人工智能”，首先猜对了普遍都是文科生的记者们的心声，于是他用各种案例以讲故事的方式，为读者描绘了人工智能新世界的样貌、未来人工智能对社会的冲击以及在人工智能时代我们的应对策略。 首先必须承认的是，越来越多的人工智能算法和设想，进入到我们的生活之中，大幅度提升了我们工作与生活的效率。“就像科幻电影《少数派报告》描绘的那样，可能过不了多久，人工智能就能根据大数据，通过对有前科人士的追踪，预测出他们的犯罪意图。”李开复笑言，没准那时候的警察，只要埋伏在附近就能阻止犯罪。 “普华永道、麦肯锡都告诉我们说，人工智能将在未来10年左右带来差不多100万亿的价值。这相当于一个中国加一个印度，你们能想象这么巨大的贡献吗？如果只要看美国，顶级的科技公司，IBM、微软、Facebook、谷歌4个顶级公司，你现在问它们是什么公司，都是人工智能公司。”李开复介绍说，而中国的BAT、快手、美团、抖音等，也都是人工智能公司，所以人工智能带来的价值是必然的。 既然人工智能这么厉害，那我们的工作真的会受到威胁吗？李开复觉得，重复性劳动（如洗碗、装配线检查、缝纫）；有固定台本和对白内容的各种互动（如客户服务、电话营销）；相对简单的数据分类，或思考不到一分钟就可以完成识别的工作（如文件归档、作业打分、名片筛选）；以及不需与人进行大量面对面交流的工作（如分拣、装配、数据输入）等诸多领域的职业工种都将有被人工智能取代的趋势。 相反，具有创意性和有温度的职业，将是人工智能无法取代的。比如医学研究员、人工智能科学家、公关专家、首席执行官、婚姻顾问等工作却是不可替代的。“人工智能不擅长提出新概念，也不擅长复杂性的战略工作，更没有人类的情商可以胜任人性化的工作。”在他看来，唯有从“人机协作”和发展“关爱型工作”的角度来调整未来的就业岗位，同时鼓励创意型工作，才能真正减轻人工智能对就业造成的巨大冲击，并且让人类发挥自己的特有价值。
（责任编辑：晨鸿） |
