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各个玩家在争夺市场中，占一大头就是产品渠道费用。以去哪儿为例，2014年Q3、Q4，去哪儿产品渠道费分别为1亿和1.11亿，直销酒店间夜数分别为510万和588万，每间夜直销库存的获取成本为19.6元和18.9元，而间夜营收为11.2元和11.5元，对比明显入不敷出。 而另一烧钱的就是市场营销费用，主要包括如返现和流量费。携程2014年Q4市场费用较2013年Q1增长了164.5%；同期去哪儿市场费用加流量成本增长了94.6%。 用返券争夺旅客投入也越来越多。2013年Q3到2014年Q3，携程返券成本从约占酒店业务收入的18%升到21%，携程2014年返券成本约为5.76亿。但由于无法区别用户复购原因，所以返券投入吸引的客户收入也计入总营收，从总营收看，仍然亏损。 现在市场竞争导致价格战越演越烈，惨烈的“肉搏战”从年初打到年终：酒店返现金、机票平台战、景点门票1元钱……各种烧钱，丝毫没有停下来的趋势。 内忧外患 这种情况下，OTA们似乎唯一的出路就是如何在激烈竞争中抢夺更多的客户和眼球，因此也不得不进行疯狂的广告投放和不断推出各种市场营销活动。一方面佣金比例不断下降，一方面还要不断追加市场成本，商业前景堪忧，而各大知名酒店都在大力推动自己的官网建设，在价格区别不大的情况下，很多人都是这些酒店官网直接下单。随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，这些企业也纷纷推出自己的APP应用，也进一步加强了自身互联网业务获客的能力。 加上微信公众号以及酒店自己推出策划活动，同样在移动端，帮忙抢占了用户，线下酒店开始不断优化服务，转为自营模式，逐渐弱化平台依赖性，这无疑是对线上平台最大的隐患。 目前酒店行业仍处于草莽阶段，格局尚不明朗，线上线下没有形成无缝对接，酒店O2O难成闭环，因此线上各玩家除了烧钱模式饮鸩止渴之外，还得拿出点真本事。 编辑 宋囡 （责任编辑：晨鸿） |
