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灵活营销

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创新贫困地区农村保险营销思维(2)

时间:2018-08-06 02:35 作者:hongyi 来源: 人气:

  按照每800人配备一名销售人员的标准运作,切忌一轰而上,本着成熟一个发展一名,逐村录用确立。对精选的驻村保险营销代表要进行大张旗鼓的宣传,在其工作地点悬挂标识匾牌,在当地新闻媒体公布,全力提高知名度,打牢群众基础。

  对驻村保险营销代表,要落实岗位津贴+基础工资+业务考核,上岗使用经受实践考验,对难以打开工作局面,不适应工作需要者及时淘汰更换,政绩凸出者,可作为上级机构后备干部人员培养,确保给贫困地区的基层网点锤炼出一支有开拓能力,竞争能力,适应保险营销需要的强劲发展的领头雁。

  特色服务架起贫困地区农村保险营销与客户的连心桥

  保险业是典型的现代服务业,创新服务是兴业、振业、强业发展最有效的途径。作为贫困地区的保险营销员,走进农村、贴近农民、服务农户,成为农民的知己、密切的伙伴、可靠的朋友是情感升华,精准销售的有效办法。为更加丰富服务内涵,扩大服务外延,让保险营销在服务农村经济社会发展的舞台上奏出最优最美的乐章,具体讲要提供四项服务。

  一是优质服务。营销员自对客户实施营销就拉开了服务的序幕,揭开服务崭新一页。成功签单,更是服务的升华和延续,要递进发展、步步升级,不断加深服务档次和范围,续期保费的缴纳要提前告知,确保及早准备款项,以免措手不及,造成保单失效,客户埋怨。

  二是温馨感动服务。营销人员与客户的见面,要多了解客户的情况,掌握客户的信息,在平时的工作中,投石问路,有针对性的开展服务,定能起到事半功倍的效果。努力做到节假日必发问候信息,客户及其家庭主要成员生日必送蛋糕、鲜花等祝福物品。让客户体会到不是亲人胜似亲人的感觉,让服务架起友谊之桥,缩短双方距离,打消心中的隔阂,加深升华彼此之间的感情。

  三是助力服务。“发展才是硬道理”。当前,贫困地区农村保险客户大多都把加快经济发展,构筑和谐人际关系,提升幸福指数和社会发展的获得感作为美丽乡村建设发展的方向和目标。保险营销人员,要围绕人们对美好生活向往和追求这一主旋律做文章,跳出专业性、功利性服务的狭小圈子,主动拓宽服务领域,让客户享有多功能、系列化、综合型的特色服务。帮助鼓励支持农户参加脱贫发展致富增收的种、养、加、产供销行业协会、经济研究会,为农村客户发展舒筋壮骨、强体兴业提供技术指导、购销信息。对有文学、演艺、垂钓才艺的客户,牵头组建相关性的社团组织,使他们的兴趣和爱好在结缘保险后得到充分的施展,让保险的凝聚力得到凸显。

  四是友情服务。保险营销人员对农村的重点客户要登记建档,分类造册,定期不定期开展联谊活动,通过举办高端客户联谊会,感恩客户答谢会,郊区旅游、企业观光、举办乒乓、羽毛球、篮球比赛等,借助保险逐渐拉近彼此间的距离,促进客户之间的交流,增进相互间的友谊,达到一石三鸟的目的。

  创新产品画好贫困地区农村客户购买保险的意愿图

  有这样一则故事,2010年圣诞夜里,一位老太太在一大学门口推销苹果,为赢得客户,老太太持续不断的营销,但过路行人无人问津,这时一位资深教授在此路过,有感而发,遂提议道,您是否创新一下销售方式,把苹果重心包装一下,以平安夜尊享平安果销售,兴许会冰火两重天,很快苹果进行了华丽转身,成了圣诞礼品,瞬间客户云集,抢购一空。同样都是苹果,创新销售方式后名称不一样,效果不相同。目前贫困地区农村保险市场上营销的保险产品多数雷同化严重,群众想买可望而不及。产品、客户都受冷落。有的公司开发的新产品,缺乏吸引力、生命力,短期内退市夭折。要改变局面,扭转乾坤,敲开贫困地区农村保险市场,最关键、最根本、最重要的是保险监管、产品经营部门要加大创新经营的力度,用新思想、新观念、新战略,搞好市场调查,品透客户脉搏,了解客户真正需求。按照实际、实用、实惠的原则,紧紧围绕困扰贫困地区群众子女教育、身体健康、重大疾病、养老、投资理财、意外伤害等密切相关问题,进一步加快贫困地区产品创新开发的力度。让缴费低廉、保障性高、适应范围广泛、手续简便,条款简明的产品出炉问世,以满足不同层次的客户需求,以进一步扩大贫困地区农村保险营销的覆盖面,增加群众的投保率,提升保障水平。

(责任编辑:晨鸿)