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资料图：图为国家“千人计划”专家蒋亚洪 新华网 刘佳 “你幸福吗？”对于这个问题，每个人会有不同的答案。在国家“千人计划”专家蒋亚洪看来，幸福就是“每天忙忙碌碌，折腾自己喜欢做的事情”。回顾蒋亚洪的创业史，每次“折腾”都是精彩的一笔。 在他的履历里，拥有美国西北大学应用工程数学博士的教育背景，先后担任美国高科技企业Gym America公司架构设计师、美国net Decide公司经理的他，利用业余时间，还“折腾”创办了美国最大的中文学校——希望中文学校，和美国首份中文简体报纸《新世界时报》。但在蒋亚洪心中，最得意的一次创业是2007年在国内创办的优讯时代。 一个温暖的午后，蒋亚洪接受了新华网记者专访，谈创业、谈人生。 创业：时代机遇 蒋亚洪在评价自己回国创业时说：“我在正确的时间做了正确的事情，做舆情监测是时代给予的机遇”。 2006年，一心想回国开创事业的蒋亚洪来到北京中关村，创办了六维时代网络技术公司，做起了电视新闻舆情监测。随着新媒体的蓬勃发展，客户需要更加全面的舆情监测，蒋亚洪的业务范围也随之扩大。2007年，定位为全媒体信息精准搜索与监测的优讯时代应运而生。 蒋亚洪认为，在全媒体时代，特别是伴随自媒体的兴起，传统公共媒体掌控信息传播的特权被打破，信息生产传播的渠道更加多元，信息传播速度更加快捷，一些看似微小的事情可能引发大的危机。虽然政府和企业与公众的交流更直接，但也面临更大挑战，及时发现利益相关性信息，全面掌握舆情动向变得十分重要。 2012年4月，一名网友发微博称男友被查出患有脑癌，“打电话咨询医保报销，突然听说一个条例，外地人如果患有恶性肿瘤北京医保马上停保。”仅仅2天时间，这条微博被转发上万次，网友评论2000余条。 优讯舆情监测平台几分钟后捕捉到这条信息，经人工确认后迅速上报给有关部门。有关部门马上做出反应，通过媒体向广大网友解释情况澄清了误会。事后证明，这是一场在政策咨询解答中发生的误会，这场舆论风波也逐渐平息。 另一个案例是在2012年9月，有媒体报道说四川一位老人发现银行卡上的3200块钱不翼而飞，老人怀疑银行卡遭到克隆被盗刷。可银行员工对储户说“别人卡上几十万都被取过，你这点钱算什么？”。 优讯分析认为，在当时语境下，这条新闻极易引发一场舆情事件。于是建议当事银行做好应对预案，积极与当事人和公安系统沟通，查清事实，及时向媒体通报调查结果。 果然在随后几天里，该文被多方转载引起轩然大波。银行积极配合公安机关对监控录像进行调查，发现老先生卡里的钱竟是自己取走的。通过媒体报道，一场危机迅速化解。 提起“舆情监测”，人们往往将其与监控、删帖、水军等概念相联系。蒋亚洪认为，人们对舆情服务的理解还存在误区。“舆情监测，就是及时发现关于特定事件或人的媒体信息。企业可能关注用户对产品的反馈、竞争对手的动态、自己的负面信息等，政府部门可能关注民众对政策的建议、服务满意度的反馈等。”蒋亚洪说，“及时获得这些信息，可以帮助企业完善产品，可以帮助政府部门更好的为民众服务。” （责任编辑：晨鸿） |
