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12月16日，第二届世界互联网大会今日在乌镇召开，在大会的“互联网文化与传播”论坛上，车货匹配平台“快货运” 战略副总裁李金城发表了题为唤醒匠人文化的演讲。李金城说，如今的互联网，不追求极致就无法生存下去，而通往极致的一个重要原则是单点突破和快速迭代。 创业邦了解到，快货运由快的创始人创办，因为获得了2015年“创青春”中国青年互联网创业大赛冠军，而获得了在世界互联网大会上发言的机会，因此也成为了大会上发言企业中最小的一家。 现创业邦将发言整理如下： 大家好，我是“快货运”的李金城。我们作为创业企业，有幸获得了“创青春”中国青年互联网创业大赛的冠军，同时我也是浙江大学的博士研究生，因此有机会在大会上与各位精英交流。我们公司也有幸成为在世界互联网大会上发言的最小的一家公司。作为创业者参加文化论坛，那我就分享一个话题:互联网创业唤回匠人文化。 先说一个小故事：去年出差的时候，有个朋友很兴奋地跟我说，我带你去路边摊吃一个最好吃的鸡蛋饼。我觉得很惊讶，一个普通的鸡蛋饼很难让现在的中国人这么兴奋了。她说，我从小就吃他家的鸡蛋饼，做得非常好吃，已经吃了快二十年了。这句话让我很震撼，为什么这么简单的一个食物，能让一个忠实的粉丝追随二十年。后来我思考了一下，可能会是这样一个过程：因为摊主长期专注做鸡蛋饼，当有客户说加点芝麻可能会更好吃，他后来就增加了芝麻；偶然又发现，和面时加点油会让鸡蛋饼更香，就又加了这个步骤；然后火候和工具也不断改进。这种改进行为用互联网语言来描述就是迭代。他做鸡蛋饼足够专注，并且两个月迭代一次，二十年就可以迭代120次，我们可以想象，他的鸡蛋饼一定会很好吃。我认为这就是传统的“匠人精神”，也是互联网创业非常需要的一种精神。 互联网上有许多一夜暴富的神话，但大潮退去，我认为最终只有那些用“匠人精神”做产品和服务的人，才会在互联网时代长久生存下去。这是乔布斯等许多企业领袖告诉我们的，也是我们在创业过程中的真实感受。 匠人精神的第一个词是极致产品 过去，如果一个产品做得很一般，这家企业也可能活的挺好，因为用户在周边很难找到更好的产品，信息不透明会保护它们。今天，在网上能一键搜索出成千上万的产品，还有无数用户的评价帮你做选择。选择我们的产品，还是竞争者的产品，对用户而言只是一次点击的差别。互联网让80分的产品无法生存，要生存下去就不得不追求极致。 现在，大家相信朋友的评价胜过相信广告。用户用社交软件彼此连接，一个用户可以把赞美和抱怨传达给他的200个朋友，而这些朋友又会传递给更多朋友。互联网放大了口碑的力量，会让那些体验不够好的产品无人问津、退出市场，即使它来自一家知名公司。互联网也给了好产品脱颖而出的机会，即使它来自一个名不见经传的小企业，甚至是一个家庭主妇。 大家看，同样是电动车，可以做成这样，让人没法记住，也可以做成这样，漂亮、轻便，可以提上地铁和公寓。在技术上也许并没有大的突破，但是否用匠人的心去体会用户和雕琢产品会产生巨大的差异。在对产品的改进上，只有努力到让自己感动，才能够让用户感动。 通往极致的一个重要原则是单点突破 我们在创业过程中发现，包括我们在内的许多创业者是贪婪的，心里面总想做更多产品、更多功能，去满足更多用户的需求。全面满足用户需求这本身没错，但创业者和团队的资源和精神是有限的，所以最好专注单点进行突破。我们看到的许多优秀企业，阿里、谷歌、滴滴、优步，现在有丰富的产品线甚至产品生态，但他们早期基本都是单点突破。他们用少数甚至单一的产品、让一部分用户的一部分需求先得到很好地满足。当资源和经验足够丰富时，才开发新产品、开拓新的用户群。如果他们就同时做多个产品，虽然短期内样样都有，但大多会样样平庸，我们今天可能就听不到这些公司的名字了。
（责任编辑：晨鸿） |
